Política de Privacidad

En Breed CRM ("nosotros", "la Empresa"), damos gran importancia a la privacidad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo se procesan, protegen y cuáles son sus derechos respecto a los datos personales recopilados a través del sitio web breedcrm.com y la aplicación Breed CRM. Al utilizar nuestros servicios, se considera que acepta esta política.

• Datos de Identidad: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Datos de Cuenta: Nombre de usuario, contraseña (cifrada), información de perfil
• Datos de Transacción: Información de pago, dirección de facturación, detalles de suscripción
• Datos de Uso: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la sesión
• Cookies: Cookies de sesión, cookies de preferencias, cookies de análisis
• Datos de Integración: Datos recibidos de servicios de terceros conectados (WhatsApp, Facebook, Instagram, etc.)

• Prestación y mejora de nuestros servicios
• Creación y gestión de cuentas
• Prestación de soporte al cliente
• Procesamiento de transacciones de pago
• Seguridad y prevención de fraude
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Análisis estadístico e informes
• Comunicaciones de marketing (con su consentimiento explícito)

En virtud de la Ley de Protección de Datos Personales n.º 6698, usted tiene los siguientes derechos:

• Saber si sus datos personales están siendo procesados
• Conocer la finalidad del procesamiento y si se utilizan conforme a dicha finalidad
• Conocer los terceros a quienes se transfieren sus datos, ya sea dentro o fuera del país
• Solicitar la corrección de datos incompletos o procesados incorrectamente
• Solicitar la eliminación o destrucción de los datos
• Oponerse a un resultado en su contra que surja del análisis exclusivo de datos procesados mediante sistemas automatizados
• Reclamar la indemnización por daños causados por el procesamiento ilegal de datos

Tomamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos personales:

• Cifrado SSL/TLS de 256 bits
• Copias de seguridad automáticas diarias
• Control de acceso y autorización
• Auditorías de seguridad y pruebas de penetración periódicas
• Soporte de autenticación de dos factores

En nuestro sitio web utilizamos cookies obligatorias (gestión de sesión), cookies de funcionalidad (para recordar sus preferencias) y cookies de análisis (estadísticas de uso del sitio con Google Analytics). Puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.

Trabajamos con los siguientes proveedores de servicios de terceros para prestar nuestros servicios:

• Google Analytics: Análisis de tráfico del sitio web
• Procesadores de Pago: Transacciones de pago seguras
• Infraestructura en la Nube: Servicios de almacenamiento de datos y servidores

Estos proveedores de servicios solo pueden acceder a los datos necesarios para la prestación del servicio y están sujetos a sus propias políticas de privacidad.

Sus datos personales se conservan durante el período de servicio y en el marco de nuestras obligaciones legales de retención. Cuando cierre su cuenta, sus datos se eliminarán de forma segura al finalizar el período legal.

Solo usted conecta su cuenta de Google Calendar o de Google Ads a Breed CRM (con el botón "Conectar" y la pantalla de consentimiento de Google). Esta sección explica cómo usamos los datos que recibimos de las API de Google.

• Google Calendar — datos a los que accedemos: la dirección de correo electrónico de su cuenta de Google (para mostrar qué cuenta está conectada) y únicamente los eventos de calendario que Breed CRM crea en su nombre. No leemos ni modificamos sus demás eventos de calendario.
• Google Calendar — uso: crear, actualizar y eliminar sus llamadas programadas, recordatorios y citas del CRM como eventos en el calendario que elija.
• Google Ads — datos a los que accedemos: la lista de cuentas publicitarias a las que tiene acceso; informes de campañas, grupos de anuncios, palabras clave y gasto; acciones de conversión.
• Google Ads — uso: asociar los leads entrantes con las campañas y generar informes sobre el retorno de la inversión publicitaria (ROI); subir una conversión offline cuando un lead se convierte en venta; aplicar parámetros de seguimiento y cambios de estado de campaña o de presupuesto únicamente mediante una acción de su parte o una regla de automatización que usted haya configurado.
• Conversiones mejoradas: si activa esta opción, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono del lead que se ha convertido en venta se envían a Google únicamente en forma de hash SHA-256.
• Conservación y seguridad: los tokens de acceso y de actualización de Google se almacenan cifrados. Los datos de gasto de Google Ads se conservan para sus informes y se eliminan cuando se elimina el proyecto o cuando usted lo solicite. Cuando quita la conexión, los tokens se eliminan; al desconectar Google Calendar, también puede elegir eliminar los eventos creados por Breed CRM.
• Uso compartido: no vendemos los datos de usuario de Google, no los utilizamos con fines publicitarios ni los transferimos a terceros; son excepciones los proveedores de infraestructura (alojamiento) necesarios para prestar el servicio y las obligaciones legales. Los datos de usuario de Google no se utilizan para entrenar modelos de inteligencia artificial (IA) ni se envían a funciones de IA.
• Acceso humano: nuestros empleados no visualizan sus datos de usuario de Google, salvo con su permiso explícito, para una revisión de seguridad o por obligación legal.
• Revocar el permiso: puede quitar la conexión en la página Configuración de Breed CRM o retirar el acceso de Breed CRM en https://myaccount.google.com/permissions.

Breed CRM's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

El uso que Breed CRM hace de la información recibida de las API de Google y su transferencia a cualquier otra aplicación se ajustan a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

Para cualquier consulta sobre nuestra política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros:

• Tel: 0850 550 35 19
• Address: Yakuplu Mah. 38 Sk. No 16 D 4, Beylikdüzü, İstanbul
• Instagram: @breedcrm