Политика конфиденциальности

Мы, Breed CRM («мы», «Компания»), придаём большое значение конфиденциальности ваших персональных данных. Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, как обрабатываются, защищаются персональные данные, собранные через веб-сайт breedcrm.com и приложение Breed CRM, а также ваши права. Используя наши услуги, вы принимаете условия данной политики.

• Идентификационные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
• Данные аккаунта: имя пользователя, пароль (зашифрованный), данные профиля
• Транзакционные данные: платёжная информация, адрес для выставления счетов, детали подписки
• Данные об использовании: IP-адрес, тип браузера, просмотры страниц, продолжительность сессии
• Файлы cookie: сессионные, функциональные и аналитические файлы cookie
• Данные интеграций: данные, полученные от подключённых сторонних сервисов (WhatsApp, Facebook, Instagram и др.)

• Предоставление и улучшение наших услуг
• Создание и управление аккаунтом
• Обеспечение клиентской поддержки
• Обработка платежей
• Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества
• Выполнение юридических обязательств
• Статистический анализ и отчётность
• Маркетинговые коммуникации (с вашего явного согласия)

В соответствии с Законом о защите персональных данных № 6698 вы имеете следующие права:

• Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные
• Узнать цель обработки и используются ли данные в соответствии с этой целью
• Знать третьих лиц, которым данные передаются внутри страны или за рубежом
• Требовать исправления неполных или неправильно обработанных данных
• Требовать удаления или уничтожения данных
• Возражать против результата, возникшего вследствие исключительно автоматизированного анализа обработанных данных
• Требовать возмещения убытков в случае ущерба, причинённого незаконной обработкой данных

Мы применяем меры безопасности отраслевого стандарта для защиты ваших персональных данных:

• 256-битное шифрование SSL/TLS
• Ежедневное автоматическое резервное копирование
• Контроль доступа и авторизация
• Регулярные аудиты безопасности и тестирование на проникновение
• Поддержка двухфакторной аутентификации

На нашем веб-сайте используются обязательные файлы cookie (управление сессиями), функциональные файлы cookie (запоминание ваших предпочтений) и аналитические файлы cookie (статистика использования сайта через Google Analytics). Вы можете управлять файлами cookie или отключить их в настройках вашего браузера.

Для предоставления наших услуг мы сотрудничаем со следующими сторонними поставщиками:

• Google Analytics: анализ трафика веб-сайта
• Платёжные процессоры: безопасная обработка платежей
• Облачная инфраструктура: хранение данных и серверные услуги

Эти поставщики имеют доступ только к данным, необходимым для предоставления услуг, и действуют в рамках собственных политик конфиденциальности.

Ваши персональные данные хранятся в течение периода оказания услуг и в рамках наших обязательств по хранению в соответствии с законодательством. При закрытии аккаунта ваши данные безопасно удаляются по истечении установленного законом срока.

Подключить ваш аккаунт Google Календаря или Google Ads к Breed CRM можете только вы (с помощью кнопки «Подключить» и экрана согласия Google). В этом разделе описано, как мы используем данные, получаемые из Google API.

• Google Календарь — данные, к которым осуществляется доступ: адрес электронной почты вашего аккаунта Google (чтобы показать, какой аккаунт подключён) и только те события календаря, которые Breed CRM создаёт от вашего имени. Мы не читаем и не изменяем другие события вашего календаря.
• Google Календарь — использование: создание, обновление и удаление ваших запланированных звонков, напоминаний и записей на приём из CRM в виде событий в выбранном вами календаре.
• Google Ads — данные, к которым осуществляется доступ: список рекламных аккаунтов, к которым у вас есть доступ; отчёты по кампаниям, группам объявлений, ключевым словам и расходам; действия-конверсии.
• Google Ads — использование: сопоставление входящих лидов с кампаниями и формирование отчётов об окупаемости инвестиций в рекламу (ROI); загрузка офлайн-конверсии, когда лид превращается в продажу; применение параметров отслеживания, а также изменений статуса кампании или бюджета — только в результате ваших собственных действий или настроенного вами правила автоматизации.
• Расширенные конверсии: если вы включите этот параметр, адрес электронной почты и номер телефона лида, превратившегося в продажу, будут передаваться в Google только в виде хешей SHA-256.
• Хранение и безопасность: токены доступа и токены обновления Google хранятся в зашифрованном виде. Данные о расходах Google Ads сохраняются для ваших отчётов и удаляются при удалении проекта или по вашему запросу. При разрыве подключения токены удаляются; при отключении Google Календаря вы можете по своему выбору также удалить события, созданные Breed CRM.
• Передача данных: мы не продаём пользовательские данные Google, не используем их в рекламных целях и не передаём третьим лицам; исключение составляют поставщики инфраструктуры (хостинга), необходимые для предоставления сервиса, и случаи, когда этого требует закон. Пользовательские данные Google не используются для обучения моделей ИИ и не передаются в функции ИИ.
• Доступ людей к данным: наши сотрудники не просматривают ваши пользовательские данные Google, кроме как с вашего явного разрешения, в рамках проверки безопасности или по требованию закона.
• Отзыв разрешения: вы можете разорвать подключение на странице «Настройки» в Breed CRM или удалить доступ Breed CRM на странице https://myaccount.google.com/permissions.

Breed CRM's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Использование информации, полученной из Google API, и её передача в любое другое приложение со стороны Breed CRM соответствуют Политике в отношении пользовательских данных сервисов Google API, включая требования ограниченного использования (Limited Use).

По вопросам, связанным с нашей политикой конфиденциальности, вы можете связаться с нами:

• Tel: 0850 550 35 19
• Address: Yakuplu Mah. 38 Sk. No 16 D 4, Beylikdüzü, İstanbul
• Instagram: @breedcrm