Informativa sulla Privacy

Noi di Breed CRM ("noi", "Società") attribuiamo grande importanza alla protezione dei vostri dati personali. Questa Informativa sulla Privacy spiega come vengono trattati e protetti i dati personali raccolti tramite il sito web breedcrm.com e l'applicazione Breed CRM, e quali sono i vostri diritti. Utilizzando i nostri servizi, accettate la presente informativa.

• Dati Identificativi: Nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono
• Dati dell'Account: Nome utente, password (crittografata), informazioni del profilo
• Dati delle Transazioni: Informazioni di pagamento, indirizzo di fatturazione, dettagli dell'abbonamento
• Dati di Utilizzo: Indirizzo IP, tipo di browser, visualizzazioni di pagina, durata della sessione
• Cookie: Cookie di sessione, cookie di preferenza, cookie analitici
• Dati di Integrazione: Dati ricevuti da servizi di terze parti collegati (WhatsApp, Facebook, Instagram ecc.)

• Fornitura e miglioramento dei nostri servizi
• Creazione e gestione dell'account
• Fornitura di assistenza clienti
• Elaborazione delle transazioni di pagamento
• Sicurezza e prevenzione delle frodi
• Adempimento degli obblighi di legge
• Analisi statistica e reportistica
• Comunicazioni di marketing (con il vostro consenso esplicito)

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) avete i seguenti diritti:

• Sapere se i vostri dati personali vengono trattati
• Conoscere la finalità del trattamento e se i dati vengono utilizzati conformemente a tale finalità
• Conoscere i terzi a cui i vostri dati vengono trasferiti in Italia o all'estero
• Richiedere la rettifica dei dati incompleti o inesatti
• Richiedere la cancellazione o la distruzione dei dati
• Opporsi ai risultati negativi derivanti dal trattamento automatizzato dei dati
• Richiedere il risarcimento del danno in caso di trattamento illecito

Adottiamo misure di sicurezza standard del settore per proteggere i vostri dati personali:

• Crittografia SSL/TLS a 256 bit
• Backup automatici giornalieri
• Controllo degli accessi e autorizzazione
• Audit di sicurezza e test di penetrazione regolari
• Supporto per l'autenticazione a due fattori

Sul nostro sito web utilizziamo cookie necessari (gestione della sessione), cookie funzionali (per ricordare le vostre preferenze) e cookie analitici (statistiche di utilizzo del sito con Google Analytics). Potete gestire o disabilitare i cookie dalle impostazioni del vostro browser.

Per fornire i nostri servizi collaboriamo con i seguenti fornitori di servizi terzi:

• Google Analytics: Analisi del traffico del sito web
• Processori di Pagamento: Transazioni di pagamento sicure
• Infrastruttura Cloud: Archiviazione dati e servizi server

Questi fornitori di servizi hanno accesso solo ai dati necessari per l'erogazione del servizio e sono soggetti alle proprie informative sulla privacy.

I vostri dati personali vengono conservati per tutta la durata del servizio e nell'ambito dei nostri obblighi legali di conservazione. Dopo la chiusura del vostro account, i dati verranno eliminati in modo sicuro al termine del periodo legale.

Siete solo voi a collegare il vostro account Google Calendar o Google Ads a Breed CRM (con il pulsante "Collega" e la schermata di consenso di Google). Questa sezione spiega come utilizziamo i dati che riceviamo dalle API di Google.

• Google Calendar — dati a cui accediamo: l'indirizzo e-mail del vostro account Google (per mostrare quale account è collegato) e solo gli eventi di calendario che Breed CRM crea per vostro conto. Non leggiamo né modifichiamo gli altri vostri eventi di calendario.
• Google Calendar — utilizzo: creare, aggiornare ed eliminare le vostre chiamate pianificate, i promemoria e gli appuntamenti del CRM come eventi nel calendario che scegliete.
• Google Ads — dati a cui accediamo: l'elenco degli account pubblicitari a cui avete accesso; report su campagne, gruppi di annunci, parole chiave e spesa; azioni di conversione.
• Google Ads — utilizzo: abbinare i lead in arrivo alle campagne e generare report sul ritorno sull'investimento pubblicitario (ROI); caricare una conversione offline quando un lead si trasforma in vendita; applicare parametri di monitoraggio e modifiche allo stato della campagna o al budget solo tramite una vostra azione o una regola di automazione che avete impostato.
• Conversioni avanzate: se attivate questa opzione, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono del lead che si è trasformato in vendita vengono inviati a Google solo in forma di hash SHA-256.
• Conservazione e sicurezza: i token di accesso e di aggiornamento di Google vengono archiviati in forma crittografata. I dati di spesa di Google Ads vengono conservati per i vostri report ed eliminati quando il progetto viene eliminato o su vostra richiesta. Quando interrompete il collegamento, i token vengono eliminati; quando scollegate Google Calendar, potete anche scegliere di eliminare gli eventi creati da Breed CRM.
• Condivisione: non vendiamo i dati utente di Google, non li utilizziamo a fini pubblicitari e non li trasferiamo a terzi; fanno eccezione i fornitori di infrastruttura (hosting) necessari per erogare il servizio e gli obblighi di legge. I dati utente di Google non vengono utilizzati per addestrare modelli di intelligenza artificiale (IA) e non vengono inviati a funzionalità di IA.
• Accesso umano: i nostri dipendenti non visualizzano i vostri dati utente di Google, salvo con la vostra autorizzazione esplicita, per una verifica di sicurezza o per obbligo di legge.
• Revoca dell'autorizzazione: potete interrompere il collegamento dalla pagina Impostazioni di Breed CRM oppure rimuovere l'accesso di Breed CRM su https://myaccount.google.com/permissions.

Breed CRM's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

L'utilizzo da parte di Breed CRM delle informazioni ricevute dalle API di Google e il loro trasferimento a qualsiasi altra applicazione sono conformi alle Norme sui dati utente dei servizi API di Google, inclusi i requisiti di Utilizzo limitato (Limited Use).

Per domande sulla nostra informativa sulla privacy potete contattarci:

• Tel: 0850 550 35 19
• Address: Yakuplu Mah. 38 Sk. No 16 D 4, Beylikdüzü, İstanbul
• Instagram: @breedcrm