Polityka prywatności

Jako Breed CRM ('my', 'Firma') przywiązujemy dużą wagę do prywatności Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób dane osobowe zebrane za pośrednictwem witryny breedcrm.com oraz aplikacji Breed CRM są przetwarzane, chronione, a także jakie przysługują Ci prawa. Korzystając z naszych usług, akceptujesz niniejszą politykę.

• Dane identyfikacyjne: Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu
• Dane konta: Nazwa użytkownika, hasło (zaszyfrowane), informacje profilowe
• Dane transakcyjne: Informacje o płatnościach, adres rozliczeniowy, szczegóły subskrypcji
• Dane o użytkowaniu: Adres IP, typ przeglądarki, wyświetlane strony, czas sesji
• Pliki cookie: Pliki sesyjne, pliki preferencji, pliki analityczne
• Dane integracyjne: Dane otrzymane z połączonych usług zewnętrznych (WhatsApp, Facebook, Instagram itp.)

• Świadczenie i doskonalenie naszych usług
• Tworzenie i zarządzanie kontem
• Zapewnienie obsługi klienta
• Realizacja transakcji płatniczych
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom
• Wypełnianie obowiązków prawnych
• Analiza statystyczna i raportowanie
• Komunikacja marketingowa (za Twoją wyraźną zgodą)

W ramach ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo do uzyskania informacji, czy Twoje dane osobowe są przetwarzane
• Prawo do informacji o celu przetwarzania i czy dane są wykorzystywane zgodnie z przeznaczeniem
• Prawo do informacji o stronach trzecich, którym dane zostały przekazane w kraju lub za granicą
• Prawo do żądania sprostowania niekompletnych lub nieprawidłowo przetworzonych danych
• Prawo do żądania usunięcia lub zniszczenia danych
• Prawo do sprzeciwu wobec wyniku uzyskanego wyłącznie poprzez automatyczne przetwarzanie danych, który jest dla Ciebie niekorzystny
• Prawo do żądania odszkodowania w przypadku poniesienia szkody wskutek niezgodnego z prawem przetwarzania danych

Stosujemy standardowe w branży środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych osobowych:

• Szyfrowanie 256-bitowe SSL/TLS
• Codzienne automatyczne kopie zapasowe
• Kontrola dostępu i autoryzacja
• Regularne audyty bezpieczeństwa i testy penetracyjne
• Obsługa uwierzytelniania dwuskładnikowego

Na naszej stronie internetowej używamy niezbędnych plików cookie (zarządzanie sesją), funkcjonalnych plików cookie (zapamiętywanie preferencji) oraz analitycznych plików cookie (statystyki użytkowania witryny za pośrednictwem Google Analytics). Pliki cookie można zarządzać lub wyłączyć w ustawieniach przeglądarki.

W celu świadczenia naszych usług współpracujemy z następującymi dostawcami zewnętrznymi:

• Google Analytics: Analiza ruchu na stronie internetowej
• Operatorzy płatności: Bezpieczne przetwarzanie płatności
• Infrastruktura chmurowa: Przechowywanie danych i usługi serwerowe

Ci dostawcy usług mają dostęp wyłącznie do danych niezbędnych do świadczenia usług i podlegają własnym politykom prywatności.

Twoje dane osobowe są przechowywane przez okres świadczenia usług oraz w ramach naszych prawnych obowiązków przechowywania. Po zamknięciu konta Twoje dane zostaną bezpiecznie usunięte po upływie wymaganego prawnie okresu.

Tylko Ty łączysz swoje konto Kalendarza Google lub Google Ads z Breed CRM (za pomocą przycisku "Połącz" i ekranu zgody Google). W tej sekcji wyjaśniamy, w jaki sposób wykorzystujemy dane otrzymywane z Google API.

• Kalendarz Google — dane, do których uzyskujemy dostęp: adres e-mail Twojego konta Google (aby pokazać, które konto jest połączone) oraz wyłącznie wydarzenia w kalendarzu, które Breed CRM tworzy w Twoim imieniu. Nie odczytujemy ani nie modyfikujemy Twoich pozostałych wydarzeń w kalendarzu.
• Kalendarz Google — wykorzystanie: tworzenie, aktualizowanie i usuwanie Twoich zaplanowanych połączeń, przypomnień i wizyt z CRM jako wydarzeń w wybranym przez Ciebie kalendarzu.
• Google Ads — dane, do których uzyskujemy dostęp: lista kont reklamowych, do których masz dostęp; raporty dotyczące kampanii, grup reklam, słów kluczowych i wydatków; działania powodujące konwersję.
• Google Ads — wykorzystanie: dopasowywanie przychodzących leadów do kampanii i raportowanie zwrotu z inwestycji w reklamę (ROI); przesyłanie konwersji offline, gdy lead przekształci się w sprzedaż; a także stosowanie parametrów śledzenia oraz zmian statusu kampanii lub budżetu wyłącznie poprzez Twoje własne działanie lub skonfigurowaną przez Ciebie regułę automatyzacji.
• Konwersje rozszerzone: jeśli włączysz tę opcję, adres e-mail i numer telefonu leada, który przekształcił się w sprzedaż, są przesyłane do Google wyłącznie w postaci skrótów (hash) SHA-256.
• Przechowywanie i bezpieczeństwo: tokeny dostępu i tokeny odświeżania Google są przechowywane w postaci zaszyfrowanej. Dane o wydatkach z Google Ads są przechowywane na potrzeby Twoich raportów i usuwane po usunięciu projektu lub na Twoje żądanie. Gdy odłączysz połączenie, tokeny są usuwane; podczas odłączania Kalendarza Google możesz również zdecydować o usunięciu wydarzeń utworzonych przez Breed CRM.
• Udostępnianie: nie sprzedajemy danych użytkowników Google, nie wykorzystujemy ich do celów reklamowych i nie przekazujemy ich stronom trzecim; wyjątek stanowią dostawcy infrastruktury (hostingu) niezbędni do świadczenia usługi oraz przypadki, w których wymaga tego prawo. Dane użytkowników Google nie są wykorzystywane do trenowania modeli AI i nie są przesyłane do funkcji AI.
• Dostęp przez ludzi: nasi pracownicy nie przeglądają Twoich danych użytkownika Google, chyba że za Twoją wyraźną zgodą, w ramach przeglądu bezpieczeństwa lub gdy wymaga tego prawo.
• Cofnięcie uprawnień: możesz odłączyć połączenie na stronie "Ustawienia" w Breed CRM lub usunąć dostęp Breed CRM pod adresem https://myaccount.google.com/permissions.

Breed CRM's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Wykorzystywanie przez Breed CRM informacji otrzymanych z Google API oraz ich przekazywanie do innych aplikacji są zgodne z Zasadami dotyczącymi danych użytkownika w usługach Google API, w tym z wymogami dotyczącymi ograniczonego użytkowania (Limited Use).

W razie pytań dotyczących naszej polityki prywatności prosimy o kontakt:

• Tel: 0850 550 35 19
• Address: Yakuplu Mah. 38 Sk. No 16 D 4, Beylikdüzü, İstanbul
• Instagram: @breedcrm