رازداری کی پالیسی

Breed CRM ("ہم"، "کمپنی") کے طور پر، ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کی رازداری کو بہت اہمیت دیتے ہیں۔ یہ رازداری پالیسی breedcrm.com ویب سائٹ اور Breed CRM ایپلیکیشن کے ذریعے جمع کیے گئے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ، تحفظ اور آپ کے حقوق کی وضاحت کرتی ہے۔ ہماری خدمات استعمال کرنے سے آپ اس پالیسی سے اتفاق کرتے ہیں۔

• شناختی معلومات: نام، کنیت، ای میل ایڈریس، فون نمبر
• اکاؤنٹ کی معلومات: صارف نام، پاس ورڈ (انکرپٹڈ)، پروفائل کی معلومات
• لین دین کی معلومات: ادائیگی کی معلومات، بلنگ ایڈریس، سبسکرپشن کی تفصیلات
• استعمال کا ڈیٹا: IP ایڈریس، براؤزر کی قسم، صفحات کے ملاحظات، سیشن کی مدت
• کوکیز: سیشن کوکیز، ترجیحی کوکیز، تجزیاتی کوکیز
• انٹیگریشن ڈیٹا: منسلک تھرڈ پارٹی سروسز (WhatsApp، Facebook، Instagram وغیرہ) سے حاصل کردہ ڈیٹا

• ہماری خدمات کی فراہمی اور بہتری
• اکاؤنٹ کی تخلیق اور انتظام
• کسٹمر سپورٹ فراہم کرنا
• ادائیگی کے لین دین کی تکمیل
• سیکیورٹی اور فراڈ سے بچاؤ
• قانونی ذمہ داریوں کی تکمیل
• شماریاتی تجزیہ اور رپورٹنگ
• مارکیٹنگ مواصلت (آپ کی واضح رضامندی سے)

آپ کو ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے قانون نمبر 6698 کے تحت درج ذیل حقوق حاصل ہیں:

• یہ جاننا کہ آیا آپ کا ذاتی ڈیٹا پروسیس کیا جا رہا ہے
• پروسیسنگ کا مقصد اور اس مقصد کے مطابق استعمال ہونے کی معلومات
• ملکی یا بین الاقوامی سطح پر جن تیسرے فریقوں کو ڈیٹا منتقل کیا گیا ہے ان کو جاننا
• نامکمل یا غلط پروسیس شدہ ڈیٹا کی اصلاح کی درخواست
• ڈیٹا کے حذف یا تلف کی درخواست
• خودکار نظاموں کے ذریعے خصوصی طور پر تجزیہ کیے جانے سے آپ کے خلاف نتیجے پر اعتراض
• قانون کے خلاف پروسیسنگ سے ہونے والے نقصان کی تلافی کا مطالبہ

ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کی حفاظت کے لیے صنعتی معیار کے حفاظتی اقدامات اپناتے ہیں:

• 256-bit SSL/TLS انکرپشن
• روزانہ خودکار بیک اپ
• رسائی کنٹرول اور اجازت نامہ
• باقاعدہ سیکیورٹی آڈٹس اور پینیٹریشن ٹیسٹنگ
• دو عنصری تصدیق کی سپورٹ

ہماری ویب سائٹ پر ضروری کوکیز (سیشن مینجمنٹ)، فنکشنل کوکیز (آپ کی ترجیحات یاد رکھنے کے لیے) اور تجزیاتی کوکیز (Google Analytics کے ساتھ سائٹ استعمال کے اعداد و شمار) استعمال ہوتی ہیں۔ آپ اپنے براؤزر کی ترتیبات سے کوکیز کو منظم یا غیر فعال کر سکتے ہیں۔

ہم اپنی خدمات فراہم کرنے کے لیے درج ذیل تھرڈ پارٹی سروس فراہم کنندگان کے ساتھ کام کرتے ہیں:

• Google Analytics: ویب سائٹ ٹریفک کا تجزیہ
• ادائیگی پروسیسرز: محفوظ ادائیگی کے لین دین
• کلاؤڈ انفراسٹرکچر: ڈیٹا اسٹوریج اور سرور سروسز

یہ سروس فراہم کنندگان صرف سروس فراہمی کے لیے ضروری ڈیٹا تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں اور اپنی رازداری کی پالیسیوں کے تابع ہیں۔

آپ کا ذاتی ڈیٹا سروس کی مدت کے دوران اور ہماری قانونی ذخیرہ اندوزی کی ذمہ داریوں کے دائرے میں محفوظ رکھا جاتا ہے۔ جب آپ اپنا اکاؤنٹ بند کرتے ہیں تو آپ کا ڈیٹا قانونی مدت کے اختتام پر محفوظ طریقے سے حذف کر دیا جاتا ہے۔

اپنا گوگل کیلنڈر یا Google Ads اکاؤنٹ Breed CRM سے صرف آپ ہی جوڑتے ہیں ("جوڑیں" بٹن اور Google کی اجازت کی اسکرین کے ذریعے)۔ یہ حصہ وضاحت کرتا ہے کہ ہم Google APIs سے حاصل ہونے والا ڈیٹا کیسے استعمال کرتے ہیں۔

• گوگل کیلنڈر — جس ڈیٹا تک رسائی ہوتی ہے: آپ کے Google اکاؤنٹ کا ای میل ایڈریس (یہ دکھانے کے لیے کہ کون سا اکاؤنٹ منسلک ہے) اور صرف وہ کیلنڈر ایونٹس جو Breed CRM آپ کی جانب سے بناتا ہے۔ ہم آپ کے دیگر کیلنڈر ایونٹس نہ پڑھتے ہیں اور نہ ان میں تبدیلی کرتے ہیں۔
• گوگل کیلنڈر — استعمال: CRM میں آپ کی طے شدہ کالز، یاد دہانیوں اور اپائنٹمنٹس کو آپ کے منتخب کردہ کیلنڈر میں ایونٹس کے طور پر بنانا، اپ ڈیٹ کرنا اور حذف کرنا۔
• Google Ads — جس ڈیٹا تک رسائی ہوتی ہے: ان اشتہاری اکاؤنٹس کی فہرست جن تک آپ کو رسائی حاصل ہے؛ مہم، اشتہاری گروپ، کلیدی الفاظ اور خرچ کی رپورٹس؛ کنورژن ایکشنز۔
• Google Ads — استعمال: آنے والی لیڈز کو مہمات سے ملانا اور اشتہاری سرمایہ کاری پر منافع (ROI) کی رپورٹنگ کرنا؛ جب کوئی لیڈ فروخت میں تبدیل ہو تو آف لائن کنورژن اپ لوڈ کرنا؛ ٹریکنگ پیرامیٹرز اور مہم کے اسٹیٹس یا بجٹ میں تبدیلیوں کا اطلاق صرف آپ کے اپنے عمل سے یا آپ کے بنائے ہوئے آٹومیشن اصول کے ذریعے کرنا۔
• بہتر کنورژنز: اگر آپ یہ آپشن آن کرتے ہیں تو فروخت میں تبدیل ہونے والی لیڈ کا ای میل ایڈریس اور فون نمبر Google کو صرف SHA-256 سے ہیش شدہ شکل میں بھیجے جاتے ہیں۔
• محفوظ رکھنا اور سیکیورٹی: Google کے ایکسیس ٹوکنز اور ریفریش ٹوکنز انکرپٹڈ شکل میں محفوظ کیے جاتے ہیں۔ Google Ads کے خرچ کا ڈیٹا آپ کی رپورٹس کے لیے محفوظ رکھا جاتا ہے؛ پروجیکٹ حذف ہونے پر یا آپ کی درخواست پر اسے حذف کر دیا جاتا ہے۔ جب آپ کنکشن منقطع کرتے ہیں تو ٹوکنز حذف کر دیے جاتے ہیں؛ گوگل کیلنڈر کا کنکشن منقطع کرتے وقت آپ Breed CRM کے بنائے ہوئے ایونٹس کو بھی حذف کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔
• شیئرنگ: ہم Google صارف ڈیٹا فروخت نہیں کرتے، اسے اشتہاری مقاصد کے لیے استعمال نہیں کرتے اور تیسرے فریقوں کو منتقل نہیں کرتے؛ سروس فراہم کرنے کے لیے ضروری انفراسٹرکچر (ہوسٹنگ) فراہم کنندگان اور قانونی ذمہ داریاں اس سے مستثنیٰ ہیں۔ Google صارف ڈیٹا AI ماڈلز کی تربیت کے لیے استعمال نہیں کیا جاتا اور نہ ہی AI فیچرز کو بھیجا جاتا ہے۔
• انسانی رسائی: ہمارے ملازمین آپ کا Google صارف ڈیٹا نہیں دیکھتے، سوائے آپ کی واضح اجازت، سیکیورٹی جائزے یا قانونی ذمہ داری کی صورت میں۔
• اجازت واپس لینا: آپ Breed CRM میں ترتیبات کے صفحے سے کنکشن منقطع کر سکتے ہیں یا https://myaccount.google.com/permissions سے Breed CRM کی رسائی ہٹا سکتے ہیں۔

Breed CRM's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Google APIs سے حاصل کردہ معلومات کا Breed CRM کی جانب سے استعمال اور کسی بھی دوسری ایپ کو ان کی منتقلی، محدود استعمال (Limited Use) کی شرائط سمیت، Google API سروسز کی صارف ڈیٹا پالیسی کے مطابق ہے۔

ہماری رازداری کی پالیسی کے بارے میں سوالات کے لیے ہم سے رابطہ کریں:

• Tel: 0850 550 35 19
• Address: Yakuplu Mah. 38 Sk. No 16 D 4, Beylikdüzü, İstanbul
• Instagram: @breedcrm