Política de Privacidade

Na Breed CRM ("nós", "Empresa"), valorizamos muito a privacidade dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais coletados através do site breedcrm.com e do aplicativo Breed CRM são processados, protegidos e quais são os seus direitos. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com esta política.

• Dados de Identificação: Nome, sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone
• Dados da Conta: Nome de usuário, senha (criptografada), informações do perfil
• Dados de Transação: Informações de pagamento, endereço de faturamento, detalhes da assinatura
• Dados de Uso: Endereço IP, tipo de navegador, visualizações de página, duração da sessão
• Cookies: Cookies de sessão, cookies de preferência, cookies de análise
• Dados de Integração: Dados recebidos de serviços de terceiros conectados (WhatsApp, Facebook, Instagram, etc.)

• Fornecimento e melhoria dos nossos serviços
• Criação e gestão de contas
• Fornecimento de suporte ao cliente
• Processamento de transações de pagamento
• Segurança e prevenção de fraudes
• Cumprimento de obrigações legais
• Análise estatística e relatórios
• Comunicação de marketing (com o seu consentimento explícito)

Você tem os seguintes direitos sob a Lei de Proteção de Dados Pessoais nº 6698:

• Saber se seus dados pessoais estão sendo processados
• Conhecer a finalidade do processamento e se estão sendo usados de acordo com essa finalidade
• Conhecer os terceiros aos quais seus dados são transferidos, nacional ou internacionalmente
• Solicitar a correção de dados processados de forma incompleta ou incorreta
• Solicitar a exclusão ou destruição dos dados
• Opor-se a um resultado desfavorável decorrente da análise exclusiva dos dados processados por sistemas automáticos
• Solicitar indenização por danos causados pelo processamento ilegal dos dados

Adotamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger seus dados pessoais:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits
• Backup automático diário
• Controle de acesso e autorização
• Auditorias de segurança e testes de penetração regulares
• Suporte a autenticação de dois fatores

Utilizamos em nosso site cookies essenciais (gestão de sessão), cookies de funcionalidade (para lembrar suas preferências) e cookies de análise (estatísticas de uso do site com Google Analytics). Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

Trabalhamos com os seguintes prestadores de serviços terceiros para fornecer nossos serviços:

• Google Analytics: Análise de tráfego do site
• Processadores de Pagamento: Transações de pagamento seguras
• Infraestrutura Cloud: Serviços de armazenamento de dados e servidores

Esses prestadores de serviços só podem acessar os dados necessários para a prestação do serviço e estão sujeitos às suas próprias políticas de privacidade.

Seus dados pessoais são mantidos durante o período de serviço e dentro do âmbito das nossas obrigações legais de retenção. Quando você encerrar sua conta, seus dados serão excluídos com segurança após o término do período legal.

Somente você conecta sua conta do Google Agenda ou do Google Ads ao Breed CRM (com o botão "Conectar" e a tela de consentimento do Google). Esta seção explica como usamos os dados que recebemos das APIs do Google.

• Google Agenda — dados acessados: o endereço de e-mail da sua conta Google (para mostrar qual conta está conectada) e somente os eventos da agenda que o Breed CRM cria em seu nome. Não lemos nem modificamos seus outros eventos da agenda.
• Google Agenda — uso: criar, atualizar e excluir suas chamadas agendadas, lembretes e agendamentos do CRM como eventos na agenda que você escolher.
• Google Ads — dados acessados: a lista de contas de anúncios às quais você tem acesso; relatórios de campanhas, grupos de anúncios, palavras-chave e gastos; ações de conversão.
• Google Ads — uso: associar os leads recebidos às campanhas e gerar relatórios de retorno sobre o investimento em publicidade (ROI); enviar uma conversão off-line quando um lead se torna uma venda; aplicar parâmetros de rastreamento e alterações de status de campanha ou de orçamento somente por meio de uma ação sua ou de uma regra de automação que você configurou.
• Conversões otimizadas: se você ativar esta opção, o endereço de e-mail e o número de telefone do lead que se tornou uma venda são enviados ao Google somente com hash SHA-256.
• Retenção e segurança: os tokens de acesso e de atualização do Google são armazenados de forma criptografada. Os dados de gastos do Google Ads são mantidos para seus relatórios e são excluídos quando o projeto é excluído ou mediante sua solicitação. Quando você encerra a conexão, os tokens são excluídos; ao desconectar o Google Agenda, você também pode optar por excluir os eventos criados pelo Breed CRM.
• Compartilhamento: não vendemos os dados do usuário do Google, não os usamos para fins publicitários e não os transferimos a terceiros; são exceções os provedores de infraestrutura (hospedagem) necessários para prestar o serviço e as obrigações legais. Os dados do usuário do Google não são usados para treinar modelos de inteligência artificial (IA) e não são enviados a recursos de IA.
• Acesso humano: nossos funcionários não visualizam seus dados do usuário do Google, exceto com sua permissão explícita, para uma revisão de segurança ou por obrigação legal.
• Revogação da permissão: você pode encerrar a conexão na página Configurações do Breed CRM ou remover o acesso do Breed CRM em https://myaccount.google.com/permissions.

Breed CRM's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

O uso, pelo Breed CRM, das informações recebidas das APIs do Google e a transferência delas para qualquer outro aplicativo estão em conformidade com a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

Para perguntas sobre nossa política de privacidade, entre em contato conosco:

• Tel: 0850 550 35 19
• Address: Yakuplu Mah. 38 Sk. No 16 D 4, Beylikdüzü, İstanbul
• Instagram: @breedcrm